Lưu trữ của tác giả: dulieu

Tận dụng blog để thu hút data khách hàng tiềm năng

Blog được biết đến như công cụ tối ưu, để dân kinh doanh giới thiệu, trưng bày sản phẩm cũng như chia sẻ các thông tin liên quan đến doanh nghiệp. Tuy nhiên, có thể bạn chưa biết, blog còn là mảnh đất màu mỡ, để thu hút data khách hàng tiềm năng cực kỳ hiệu quả.

Xây dựng blog thực sự hữu ích

Điều đầu tiên bạn cần lưu ý khi sử dụng blog, để thu hút data khách hàng tiềm năng đó là blog của bạn phải thực sự hữu ích với người đọc

Đừng chỉ nghĩ rằng, khách hàng ghé thăm blog chỉ vì họ muốn tìm kiếm thông tin công ty, doanh nghiệp hay công việc kinh doanh của bạn mà có rất nhiều trường hợp, khách hàng ghé thăm chỉ vì thấy hứng thú với những thông tin mà bạn đã chia sẻ. Do đó, không những cần cung cấp đầy đủ và chính xác nhất các thông tin liên quan đến sản phẩm mà bạn đang cung cấp hay doanh nghiệp mà hơn nữa bạn nên xây dựng thật nhiều thông tin hữu ích với người đọc.

Bên cạnh đó, trước khi bắt đầu khởi tạo nội dung của blog, hãy thử đặt mình vào vị trí của người đọc, để trả lời các câu hỏi: Tôi muốn tìm kiếm gì trên blog? Thông tin trên đây có giúp ích gì cho tôi hay không? Và lần sau tôi có quay lại để đọc các thông tin trên blog nữa không?

Một khi đã trả lời được 3 câu hỏi trên thì chúng tôi chắc chắn rằng bạn đã có thể biết được mình cần làm gì, để gây ấn tượng với danh sách khách hàng tiềm năng.

Thu hút data khách hàng tiềm năng bằng những bài viết thuyết phục, hấp dẫn

Bên cạnh sự hữu ích thì yếu tố hấp dẫn cung là vấn đề bạn nên lưu tâm hàng đầu khi đăng bài trên blog. Nếu còn mơ hồ vấn đề này hãy theo dõi một số lưu ý dưới đây:

Tiêu đề lôi cuốn

Tiêu đề là thứ đầu tiên khách hàng đọc khi bước vào một bài viết. Do đó, thiết kế một tiêu đề ngắn gọn, súc tích và đặc biệt là hàm chứa được yếu tố tò mò, sẽ thôi thúc khách hàng click vào để theo dõi.

Sắp xếp câu chuyện khoa học

Sẽ rất khó để khách hàng có đủ kiên nhẫn, để đọc từng chữ trong bài viết. Vậy, làm thế nào mà chỉ cần lướt qua người đọc đã có thể nắm được nội dung chính?

Cách làm thông minh và hiệu quả nhất là bạn nên phân nhỏ các đoạn và cần lưu ý chia đề mục rành mạch. Nếu cần thiết, bạn có thể dùng các ký hiệu hay đánh số, để tránh bị nhầm lẫn cũng như quan sát dễ dàng hơn.

Đừng quên hình ảnh trong bài viết

Hình ảnh luôn mang đến hiệu ứng cực kỳ tốt đến thị giác và não bộ con người. Chính vì lẽ đó, bạn nên sử dụng ít nhất 1 hình ảnh để chèn vào bài viết, để gây ấn tượng với khách hàng cũng như cho họ dễ hình dung nội dung mà mình sẽ đọc.

Xây dựng blog chưa bao giờ là công việc dễ dàng với mỗi doanh nghiệp. Vì thế, bạn cần có ý chí, sự quyết tâm, kiên nhẫn và hơn nữa là nắm chắc các kỹ năng mà chúng tôi đã giới thiệu trong bài viết này.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DSKH SỞ HỮU FORD

Cách chào hỏi khách hàng tạo ấn tượng

Ông cha ta có câu: Lời chào cao hơn mâm cỗ. Câu nói đó chưa bao giờ là sai và lại càng đúng đắn hơn bao giờ hết khi bạn muốn chinh phục thượng đế. Làm thế nào để gây được ấn tượng với khách hàng ngay khi vừa bước chân vào cửa hàng của bạn? Câu trả lời không đâu khác chính là nhờ vào cách chào hỏi của nhân viên với khách hàng? Nằm lòng ngay 3 cách chào hỏi thông minh, thu hút data khách hàng ngay từ lần đầu chạm mặt trong bài viết dưới đây.

Chào hỏi khách hàng thể hiện sự quan tâm

Khi chào hỏi, hãy cố gắng nhìn thẳng vào mắt khách hàng. Hành động này không chỉ thể hiện việc bạn đang quan tâm đến khách mà hơn hết nó còn là sự thăm dò, xem xét khách hàng có đang cần sự giúp đỡ nào từ phía nhân viên hay không?

Đơn giản như việc lồng ghép giữa lời chào và thăm dò khách hàng: Rất vui khi được đón tiếp anh/chị đến cửa hàng, không biết anh/chị đang cần tìm mua sản phẩm gì ạ?” hay “Bạn cần tìm nơi giữ đồ, có thể đi về phía cuối hành lang bên tay phải ạ”.

Cách chào hỏi kiểu hành động

Thay vì việc chỉ ngồi hay đứng yên một chỗ và lặp lại những lời chào khách sáo thì bạn có thể gây ấn tượng với data khách hàng bằng cách thực hiện một hành động cụ thể nào đó.

Ví dụ như: Khi khách hàng bước vào cửa hàng tiện lợi của bạn lần đầu tiên, họ sẽ rất bỡ ngỡ với cách sắp xếp, bày trí đồ đạc tại đây. Bạn có thể nhanh trí lấy cho họ chiếc giỏ hay xe đẩy, để khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn trong việc mua hàng hóa. Chắc chắn, thượng đế sẽ đánh giá cao và cực kỳ hài lòng với hành động tinh tế đó của nhân viên.

Cách chào hỏi khách hàng mang tính định hướng

Với cách chào hỏi này, bạn sẽ hướng khách hàng đến những sản phẩm mà họ đang có nhu cầu. Đồng thời, cho khách hàng thấy được sự nhiệt tình cũng như giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi mua sắm.

Có những trường hợp, khách hàng sẽ hỏi trực tiếp bạn những gì họ đang cần khi đến với cửa hàng của bạn. Lúc này, công việc của bạn sẽ đơn giản hơn rất nhiều, chỉ cần hướng dẫn khách đến với sản phẩm/dịch vụ mà họ đang cần. Nếu có thể, hãy cung cấp thêm những thông tin hữu ích về các sản phẩm đó, để cho data khách hàng thấy được sự am hiểu, chuyên nghiệp của nhân viên.

Trên đây là 3 cách chào hỏi khách hàng hiệu quả nhất mà chúng tôi tổng hợp lại. Hy vọng, với những cách thức chào hỏi thông minh này, sẽ hỗ trợ đắc lực cho bạn trong việc thu hút data khách hàng cũng như ngày càng làm hài lòng thượng đế hơn nữa.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DSKH CHẤT LƯỢNG (900)

Tự động hóa kế hoạch thu hút khách hàng

Có một thực tế cho thấy, khách hàng rất ít khi có hành động mua sắm ngay sau khi truy cập trang web của bạn. Chính vì thế, để quá trình này được cải thiện thì bạn cần có kế hoạch tự động hóa thông minh, để thu hút data khách hàng.

Remarketing với lượt data khách hàng truy cập mới

Hãy xây dựng một website mang tính chất thương mại. Có nghĩa là nội dung bên trong trang web sẽ là tất tần tật thông tin về công ty, doanh nghiệp và các sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp trên thị trường. Một khi bạn đã thiết kế thành công được trang web bán hàng này thì nó sẽ dành cho những đối tượng khách hàng có ý định mua hàng ngay tức thì tại thời điểm đó.

Để làm được điều này, bạn cần chiến dịch remarketing tối ưu, nhằm nuôi dưỡng niềm tin của khách hàng cũng như cho họ lý do để quay trở lại và mua sắm trên website của bạn.

Chiến dịch remarketing siêu cấp là một trong những cách làm được rất nhiều thương hiệu lớn sử dụng, để bao trùm toàn bộ thông tin cá nhân của những vị khách đang truy cập hiện có và những thông tin này được lấy từ Facebook hoặc Twitter. Bạn hãy bắt đầu chiến dịch với những đối tượng khách hàng truy cập từ 15 đến 30 ngày trang web, bởi đây là khoảng thời gian lý tưởng, cho phép họ vẫn nhớ rằng mình đã từng ghé thăm website.

Tự động hóa marketing để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới

Công cụ Google Adwords, được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng, nhằm hướng khách hàng có chủ định mua hàng click vào đường dẫn và thực hiện các bước mua sắm trực tuyến trên website của bạn.

Tuy nhiên, có không ít khách hàng vẫn không thực hiện hành động liên lạc với nhân viên tư vấn khi truy cập vào trang web. Đó là những trường hợp còn muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm/dịch vụ mà các thương hiệu khác cung cấp, để so sánh về giá thành, chất lượng,…

Vậy, làm thế nào để xác định được đâu là khách hàng tiềm năng? Đầu tiên, bạn cần nắm được những thông tin chất lượng hơn của khách thay vì chỉ có tên và địa chỉ email như: Họ muốn mua gì trong trang web của bạn, số tiền họ có thể bỏ ra là bao nhiêu,…

Việc làm này không chỉ tạo hiệu ứng tốt cho khách hàng mà còn giúp kế hoạch thu hút data khách hàng của bạn được đẩy nhanh tốc độ hơn.

Tự động luôn là chế độ thông minh trong mọi hình thức tiếp thị, giúp bạn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng. Sẽ còn tuyệt vời hơn nữa nếu bạn biết cách áp dụng linh hoạt chế độ này với các chiến dịch khác như: Dynamic Product Ads của Facebook hay remarketing tiêu chuẩn với Google. Chúc các bạn thành công!

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 5500 DANH SÁCH KHÁCH HÀNG VÀNG VN

Chiến thuật giữ chân data khách hàng cho shop quần áo

Làm thế nào để xây dựng được danh sách khách trung thành, thân thiết cho cửa hàng quần áo? Chiến thuật giữ chân data khách hàng mà chúng tôi trình bày trong bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tháo gỡ vướng mắc đó. Tham khảo ngay nhé!

Liên tục update xu hướng thời trang

Quần áo là một trong những thứ dễ bị lỗi thời nhất đặc biệt là thời trang cho giới trẻ. Chính vì thế, là một người chủ của shop quần áo thì việc bạn cần làm đầu tiên, đó là thường xuyên cập nhập  xu hướng thời trang mới.

Điều này không những khiến thượng đế thấy mới mẻ mỗi lần ghé qua cửa hàng của bạn mà hơn hết nó còn giữ chân data khách hàng, để họ thường xuyên đến với địa chỉ của bạn.

Tuy nhiên, song hàng cùng việc update xu hướng mới thì bạn cũng cần có cái nhìn tổng quát, để xem chúng có thực sự phù hợp với số đông người dùng hay không?

Chất lượng dịch vụ làm nên “thương hiệu”

Bên cạnh chất lượng quần áo, mẫu mã đa dạng thì chất lượng dịch vụ cũng là yếu tố then chốt trong chiến lược giữ chân data khách hàng.

Dịch vụ đó được thể hiện rõ nét nhất ở khả năng phục vụ của nhân viên bán hàng. Một nhân viên chuyên nghiệp sẽ biết cách làm hài lòng khách hàng ngay từ khi mới bước chân vào shop cũng như tận tình tư vấn, không ép khách mua hàng hay có những hành vi không tôn trọng họ. 

Để có thể sở hữu được nhân viên hội tụ điều đó thì trước hết chế độ đãi ngộ của bạn phải tốt và hợp lý. Có như vậy thì nhân viên mới dốc hết tâm sức để chăm sóc khách hàng của bạn một cách tốt nhất.

Phong cách nhất quán của shop quần áo

Phong cách nhất quán ở đây được hiểu như gu của người chủ, muốn xây dựng hình ảnh cửa hàng quần áo của mình như thế nào trong mắt khách hàng. Và hơn hết nó phải được xuyên suốt trong quá trình kinh doanh cũng như phù hợp với mặt hàng.

Ví dụ đơn giản như việc bạn đang kinh doanh shop quần áo cho trẻ em thì bạn nên chọn lụa phong cách dễ thương, đáng yêu cho cửa hàng của mình. 

Bí quyết này không chỉ giúp bạn tạo được dấu ấn riêng trong lòng khách hàng mà còn có thể hình thành nên số lượng khách hàng trung thành nhất định cho shop.

Hy vọng, với 3 bí quyết giữ chân data khách hàng mà chúng tôi giới thiệu trên đấy, đã giúp bạn tìm kiếm được cho mình hướng đi đúng đắn, để phát triển cửa hàng của mình ngày một tốt hơn. Chúc các bạn sớm thành công!

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DANH SÁCH 838 GIÁM ĐỐC

Doanh thu cao từ khách hàng – yếu tố quyết định tiềm năng của thị trường

Để đánh giá mức độ tiềm năng của thị trường mới, điều người ta quan tâm đầu tiên đó là tốc độ tăng trưởng của thị trường đó. Tuy nhiên, yếu tố quan trọng không kém quyết định tiềm năng của thị trường, đó là: Doanh thu cao từ chính nguồn data khách hàng. Để làm rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết thông qua bài viết dưới đây.

3 yếu tố đo lường doanh thu khách hàng

Có rất nhiều yếu tố dùng để đo lường doanh thu khách hàng trong đó có 3 yếu tố quan trọng nhất, đó là:

Mức độ không thường xuyên sử dụng

Nghe có vẻ hơi nghịch lý nhưng đây lại là yếu tố quan trọng đầu tiên phải kể đến. Đơn cử như: Dịch vụ cưới hỏi, tang lễ, di chuyển nhà ở,…

Thời gian sử dụng

Thông thường những sản phẩm có tuổi thọ sử dụng cao sẽ có mức giá cao hơn các sản phẩm có thời gian sử dụng ngắn. Chính vì lẽ đó mà những người mua mới các mặt hàng có thời gian sử dụng lâu dài sẽ khác với khách hàng mới của mặt hàng dùng 1 lần.

Nhóm, độ tuổi cụ thể

Các sản phẩm, dịch vụ hướng đến nhóm, độ tuổi cụ thể có doanh thu cao hơn từ khách hàng. Ví dụ điển hình như các dịch vụ: Chụp ảnh cưới cô dâu, du lịch cho người cao tuổi,…

Thu hút data khách hàng cho thị trường doanh thu cao

Điểm khác biệt cơ bản đầu tiên của thị trường doanh thu cao với các thị trường khác đó là tỷ lệ khách hàng trung thành thấp đồng thời bạn cần chi phí lớn hơn để thu hút họ. Vậy, với những công ty, doanh nghiệp nhỏ, mới chập chững chân ướt chân ráo vào thị trường này thì phải làm thế nào để tiếp cận được với data khách hàng?

Giảm thiểu chi phí dùng thử

Một trong những yếu tố níu chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp ngoài chất lượng ra thì giá cả luôn là vấn đề được thượng đế cân nhắc hàng đầu. Sản phẩm, dịch vụ của bạn có giá thành cạnh tranh trên thị trường mà chất lượng thì ngang ngửa với đối thủ thì chẳng có lý do gì khách hàng không lựa chọn bạn.

Tận dụng các yếu tố đã làm nên tên tuổi để gia tăng niềm tin của khách hàng

Nếu bạn là doanh nghiệp non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm thì bí quyết dựa hơi “người cũ” để gia tăng niềm tin cho khách hàng là điều cực kỳ cần thiết. 

Có thể thấy một ví dụ điển hình đã áp dụng thành công phương thức này chính là, ông lớn công nghệ Apple khi thu hút data khách hàng sử dụng Macbook. Bằng cách tạo niềm tin cho họ rằng nó có thể chạy mượt mà và ổn định trên các phần mềm PC quen thuộc.

Ở những thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh, cuộc chiến tranh giành khách hàng luôn khốc liệt. Tuy nhiên, nếu bạn có cái nhìn bao quát, đúng đắn và vận dụng linh hoạt những thông tin mà chúng tôi chia sẻ trên đây thì phần thưởng dành cho người chiến thắng luôn xứng đáng.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 9800 GIÁM ĐỐC TPHCM

Vì sao khách hàng không thích tổng đài ?

Đã có rất nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh tay bổ sung hệ thống tổng đài, đường dây nóng 24/7 để hỗ trợ khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp. Tuy nhiên khi được khảo sát thì data khách hàng cảm thấy không thích hệ thống này, vì sao vậy ? Hãy tìm hiểu ngay nguyên nhân trong bài viết lần này nhé.

Khách hàng không thích tổng đài vì mất thời gian chờ 

Nhiều khách hàng cho rằng khi họ gặp vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ không đạt chất lượng như yêu cầu. Họ cần được giải quyết nhanh chóng thì gọi đến tổng đài lại mất thời gian chờ quá lâu. Data khách hàng sẽ chỉ mong muốn phải chờ lâu nhất là 5 phút thay vì 11 phút và không có một câu trả lời chính xác. 

Việc chờ đợi quá lâu khiến khách hàng nóng ruột, tốn thời gian và không còn cảm nhận tốt về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nữa. Việc quay lại sẽ bị xem xét và đánh giá không tốt.

Khách hàng bị chuyển nhiều Agent đến khó chịu

Trong thời gian chờ lâu, nhiều doanh nghiệp còn khiến khách hàng trở thành “quả bóng” khi họ bị chuyển quá nhiều Agent để đạt được yêu cầu. Ví dụ, khi khách hàng có thắc mắc về dịch vụ, gọi điện đến tổng đài và tổng đài yêu cầu chờ vài phút. Sau đó yêu cầu khách hàng bấm số để gặp nhân viên tư vấn/ nhân viên chăm sóc … Và tiếp tục chờ đợi để nhận được giải đáp. 

Khách hàng gặp phải nhân viên thiếu kiến thức

Việc luân chuyển công việc và tiếp nhận nhân viên mới đối với các doanh nghiệp là điều hết sức bình thường. Tuy nhiên, nó lại khiến data khách hàng trở nên khó chịu khi phải tiếp xúc với nhân viên còn thiếu kiến thức, thiếu kinh nghiệm giải quyết, vòng vo và không đưa ra giải pháp cụ thể. Điều này khiến khách hàng thất vọng và tìm đến thương hiệu khác thay thế.

Nhạc chờ của tổng đài khó chịu

Có khoảng 5 % khách hàng cho rằng họ cảm thấy khó chịu với nhạc chờ của tổng đài. Chúng khiến họ chờ đợi quá lâu, phát đi phát lại, bản nhạc chói tai và đôi khi phải gọi lại đến lần thứ 2-3 mới có người bắt máy. 

Tất cả trên đây là một số lý do cơ bản được chúng tôi thu thập đánh giá từ data khách hàng từ nhiều doanh nghiệp khác nhau. Tất cả những điều khó chịu này làm nên một doanh nghiệp không chuyên nghiệp, không hài lòng đến khách hàng.

Để biến tổng đài trở thành một địa chỉ giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng, thỏa đáng, doanh nghiệp cần có những cách khắc phục từ những điều nhỏ bé nhất tạo nên thành công trong dịch vụ. 

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 4000 KH ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN

Những nhu cầu định hình thói quen tìm kiếm của data khách hàng

Một trong những chìa khóa có thể giúp doanh nghiệp trở nên tăng trưởng là dựa vào mong muốn của khách hàng. Tuy nhiên để hiểu được nhu cầu và định hình lên thói quen của data khách hàng, các marketers cần có cái nhìn tổng quan và dự đoán chính xác. Tất cả thắc mắc sẽ được giải đáp trong bài viết hôm nay. 

Làm thế nào để khai thác nhu cầu khách hàng ?

Doanh nghiệp hiểu được nhu cầu của khách hàng đồng nghĩa như đang nắm trong tay “quân tốt” , làm tất cả mọi thứ đều thuận lợi. Chính vì vậy để khai thác được nhu cầu khách hàng, trước hết hãy bắt đầu khai thác insights của data khách hàng mục tiêu trên những công cụ tìm kiếm thông tin. 

Các công cụ tìm kiếm đang làm rất tốt vai trò của mình, khách hàng có thể tìm kiếm mọi nhu cầu trên đó về các thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ. Từ đây, các doanh nghiệp kinh doanh có thể khai thác nhu cầu khách hàng và thúc đẩy tư vấn truyền thông, khiến khách hàng biết đến và mua hàng nhiều hơn. 

Ví dụ như: bạn tìm kiếm trên Google thông tin về sản phẩm, dịch vụ X nào đó. Chỉ vài phút sau đồng loạt trên Facebook, Instagram, Zalo của bạn xuất hiện rất nhiều những thông tin liên quan. Đó là cách các doanh nghiệp khai thác nhu cầu khách hàng của mình hiệu quả.

Những nhu cầu định hình thói quen tìm kiếm

Data khách hàng tìm kiếm mọi thông tin mỗi ngày, tuy nhiên tất cả đều xoay quanh 6 nhu cầu hình thành nên thói quen đó chính là: điều gì khiến tôi ngạc nhiên, chúng có hỗ trợ tôi, giúp an tâm, giáo dục, tạo ấn tượng và đe dọa.

Một nhu cầu sẽ được định hình từ những cảm xúc ban đầu và quyết định đưa ra những cảm nhận mang tính logic. Chính vì cảm xúc này mà khách hàng thường bị thu hút bởi những lời mời hấp dẫn, gây tò mò, sợ hãi, thú vị … mà các doanh nghiệp tạo ra để lôi kéo khách hàng nhanh chóng.

Các thương hiệu lớn thường có những ấn tượng ban đầu về hình ảnh quảng bá như quyến rũ, mạnh mẽ, lịch lãm nhằm khiến khách hàng ghi nhớ và tìm kiếm sản phẩm của họ nhiều hơn.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng có thể đánh vào tâm lý tạo nên cảm giác an tâm khi sử dụng, khách hàng sẽ cảm thấy được sự đơn giản, thoải mái và tin tưởng mua sắm. Tuy nhiên, trước khi  data khách hàng có được sự an tâm, họ thường đặt ra khá nhiều câu hỏi, các doanh nghiệp cần giải đáp tốt các câu hỏi đó thì mới thành công.

Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp có thể sử dụng đến các bài đánh giá, video có liên quan đến quá trình sử dụng trong thực tế, sự bền bỉ của sản phẩm để tạo lòng tin và thói quen tới khách hàng.

Trên đây là những nhu cầu định hình thói quen tìm kiếm của khách hàng, doanh nghiệp muốn phát triển cần hiểu  data khách hàng của mình đang cần gì, tìm kiếm những gì. Từ đó đưa ra được những giải pháp, kế hoạch marketing tốt nhất. 

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 4000 CHỨNG KHOÁN HCM

Tuyệt chiêu thu hút khách hàng và bán hàng ngay trên blog

Ngoài việc phát triển bán hàng qua website trên Google thì các chủ doanh nghiệp kinh doanh đang hướng tới Blog và trang mạng xã hội nổi tiếng. Không ai từng nghĩ Facebook, Instagram, Blog lại thu hút data khách hàng đến vậy, tất cả đều nhờ vào tuyệt chiêu thu hút, đó chính là …

Bán hàng trên Blog qua chatbot

Nếu trước đây, Blog là nơi chia sẻ/ thể hiện quan điểm/ đóng góp ý kiến… Tưởng chừng blog chỉ đơn thuần là một trang nhật ký sắc màu, thì giờ đây chúng cũng biến thành một nơi kinh doanh hấp dẫn và béo bở. Rất nhiều các đơn vị kinh doanh đã bắt đầu bán hàng, thu hút data khách hàng ngay tại đây và họ chăm sóc khách hàng của mình thông qua Chatbot.

Chatbot sinh ra để chăm sóc khách hàng tự động, một công cụ có khả năng hỗ trợ hoạt động bán hàng một cách hiệu quả, chào đón và mời chào khách hàng tiềm năng cực hiệu quả. Chúng làm việc rất chăm chỉ. Do đó, nếu đang có ý định thu hút khách hàng, bạn cần lập Chatbot cho Blog của mình với nội dung thân thiện.

Tuyệt chiêu bán hàng bằng banner

Banner ở đây chẳng khác một tấm biển quảng cáo bên ngoài thực tế một chút nào. Chỉ khác là chúng được “treo” trên mạng mà thôi. Đây là hình thức quảng cáo mà ai cũng cần, chúng bao gồm thông tin của sản phẩm, dịch vụ được thể hiện bằng nội dung, hình ảnh, video. 

Hầu hết những người thiết kế banner đều làm chúng trông thật bắt mắt nhất có thể, đưa data khách hàng đến với doanh nghiệp một cách đơn giản chỉ bằng cách click vào nó.

SEO Blog để thu hút khách hàng 

Nếu blog của bạn được phát triển theo tự nhiên, lượng khách sẽ rất ít, thời gian dài, do đó để rút ngắn thời gian đó lại hãy sử dụng đến SEO. Hình thức SEO Blog sẽ biến Blog thông thường trở thành một điểm sáng trên top Google, khách hàng chỉ cần tìm kiếm là ra ngay blog của doanh nghiệp. Nếu có thể, hãy có gắng hết sức để biến xếp hạng Blog của bạn trên top Google bởi các từ khóa liên quan, nắm bắt xu hướng/ nhu cầu khách hàng.

Thu thập Email để phục vụ Marketing

Muốn có được nguồn data khách hàng đông, số lượng lớn, chất lượng thì không thể bỏ qua Marketing trong bán hàng. Hãy bắt đầu với công việc thu thập Email khách hàng mỗi lần ghé thăm Blog, xây dựng danh sách tiếp thị và kết nối, chăm sóc khách hàng tiềm năng chu đáo. Từ đó sử dụng chiến thuật Marketing để việc bán hàng đến được nhiều đối tượng hơn, doanh thu nhiều hơn.

Giờ đây, bán hàng bằng Facebook/ Instagram/ Zalo/ Website đang ngày càng phổ biến, thị trường Blog cũng đang được hòa nhập trở thành một trong những công cụ kinh doanh thuận lợi. Hãy đi đầu xu hướng và phát triển nó vững mạnh trong thị trường cạnh tranh cao như hiện nay. 

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 2050 KH TIẾT KIỆM HSBC

Doanh nghiệp nhỏ làm sao để mở rộng data khách hàng ?

Một doanh nghiệp có tồn tại được hay không là phụ thuộc vào số lượng khách hàng đến giao dịch. Chính vì thế, thu hút, mở rộng danh sách khách hàng là điều mà bất kỳ công ty kinh doanh nào cũng mong muốn đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập. Theo dõi ngay bài viết về mở rộng data khách hàng dưới đây, để tìm ra chiến lược thông minh nhất nhé!

Xác định rõ ràng phân khúc khách hàng mục tiêu

Bất kỳ một chiếc lược kinh doanh nào, để có thể thực hiện chúng một cách hiệu quả nhất thì ngoài mục tiêu đề ra, bạn phải xác định chính xác được đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp của mình hướng đến.

Xác định được chân dung thượng đế càng rõ nét càng tốt. Bạn có thể dựa trên danh sách data khách hàng, để tìm hiểu xem họ là ai, địa chỉ nơi sống và làm việc, khả năng tài chính, sở thích,…

Lựa chọn hình thức tiếp thị thông minh

Sau khi đã xác định được chính xác phân khúc khách hàng của doanh nghiệp thì vấn đề bạn cần quan tâm tiếp theo chính là chọn lựa phương thức quảng bá, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đó đến khách hàng một cách tối ưu nhất.

Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội mà bạn có thể tạo lập trang web, Fanpage thương hiệu của công ty mình, để giới thiệu và tương tác đến danh sách data khách hàng dễ dàng hơn.

Có một lưu ý nho nhỏ dành cho bạn, đó là: Hình ảnh và thông tin trên website càng chi tiết, cụ thể và rõ ràng thì càng tốt. Đó là một cách để gia tăng niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, đầy đủ nhưng phải ngắn gọn và súc tích, để lôi cuốn và tạo ấn tượng cho người dùng.

Tương tác với danh sách data khách hàng thật nhiều

Thời đại công nghệ số mà hầu như mọi người có thể tương tác với nhau ở mọi lúc, mọi nơi, chỉ bằng chiếc điện thoại thông minh, ipad hay laptop được kết nối mạng. Chính vì thế, bạn cũng đừng bỏ lỡ cơ hội này để trò chuyện với thượng đế.

Ngay từ khi khách hàng mới đặt chân đến trang web của bạn, bạn có thể gửi một lời chào nồng nhiệt và chân thành đến họ. Cố gắng dẫn dắt câu chuyện khéo léo, để khách hàng không thấy được bạn đang quá thiên về việc quảng cáo sản phẩm. Ngoài ra, hãy luôn chủ động trong mọi cuộc trò chuyện, để tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu, sở thích của khách.

Thu hút, mở rộng data khách hàng chưa bao giờ là một vấn đề đơn giản với các doanh nghiệp nhỏ khi mà sức cạnh tranh của họ còn đang rất yếu ớt. Tuy nhiên, nếu bạn biết cách áp dụng những chia sẻ hữu ích trên đây thì chắc chắn hiệu quả thu được sẽ vô cùng bất ngờ đấy. Chúc các bạn thành công!

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 2600 KHÁCH HÀNG TOYOTA

Thu hút data khách hàng bằng tâm lý sở hữu

Có rất nhiều chiến lược để có thể thu hút data khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Và một trong số những chiến lược mà doanh nghiệp nên nghĩ tới đầu tiên chính là thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu.

Những chiến lược về tâm lý khách hàng về lâu dài và kể cả trong ngắn hạn cũng đều mang tới những lợi ích nhất định cho doanh nghiệp. Sau đây chúng tôi sẽ gợi ý một số cách để có thể thu hút data khách hàng khi đánh trúng vào tâm lý của họ.

Khơi gợi tâm lý quan tâm bản thân

Bất kỳ một sản phẩm nào muốn có doanh thu thì đều phải ảnh hưởng trực tiếp hoặc nhất định đến nhu cầu cá nhân của khách hàng. Bởi khi khách hàng cảm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ đó phù hợp với mình, họ sẽ tự tìm đến và là người tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Nắm bắt tâm lý cá nhân của khách hàng mà chính họ sẽ là những nhà Marketing chính cho doanh nghiệp của bạn mà không cần tốn nhiều công sức để mời gọi xây dựng data khách hàng tiềm năng.

Tạo tâm lý nắm rõ sản phẩm cho khách hàng

Mỗi sản phẩm khi được ra mắt trên thị trường đều cần có các kế hoạch giới thiệu cụ thể để khách hàng nắm được. Khi khách hàng hiểu rõ sản phẩm của doanh nghiệp bạn họ sẽ cảm thấy tự tin hơn khi sử dụng và có thể gợi lên nhu cầu mua sản phẩm nhiều hơn.

Hơn nữa tâm lý chung trên thị trường hiện nay là ưu tiên cho những thứ mình hiểu rõ hơn là những thứ mới. Nắm rõ tâm lý này mà các doanh nghiệp cần có chiến lược quảng cáo, Marketing cụ thể cho từng đối tượng sản phẩm của mình.

Để khách hàng tiếp cận sản phẩm gần hơn

Nếu có thể hãy để khách hàng của bạn chính là những người đưa ra ý tưởng phát triển sản phẩm cho chính doanh nghiệp bạn. Với một lượng data khách hàng mà doanh nghiệp sở hữu thì những ý tưởng được đưa ra chắc hẳn sẽ rất phong phú. Bởi vì chính khách hàng là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm, họ cảm nhận và đánh giá trực quan để doanh nghiệp có thể cải tiến sản phẩm của mình hoàn thiện hơn.

Với một số doanh nghiệp lớn, họ thường tạo những cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ của mình. Nhờ vậy mà khách hàng cũng cảm thấy thành tựu khi chính họ tạo ra giá trị cho sản phẩm họ yêu thích.

Chiến lược này tạo ra lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp nên cũng là một ý tưởng hay để doanh nghiệp áp dụng vào thực tiễn.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – QUẢN LÝ CẤP CAO TPHCM